ضمان
في شركة The Linen Company، نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة وضمان رضا العملاء. يسري هذا الضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء ولا ينطبق إلا على المنتجات التي تم شراؤها بالسعر الكامل مباشرة من شركة The Linen Company.
لا يغطي هذا الضمان ما يلي:
- التآكل والتلف الطبيعي: أي تآكل وتلف طبيعي ناتج عن الاستخدام المنتظم و/أو الغسيل.
- بهتان القماش: أي بهتان للقماش بعد التعرض لأشعة الشمس لفترة طويلة أو الاستخدام العنيف.
- الأضرار المادية: أي بقع أو حروق أو جروح أو تمزقات أو أضرار ناجمة عن السوائل/الرطوبة نتيجة للإيذاء البدني أو الإهمال أو سوء التعامل مع المنتج من قبل العميل.
- الضرر البيئي: أي ضرر تسببه الحيوانات أو الأطفال أو القوارض أو أي عوامل بيئية غير آمنة أخرى.
- أضرار النقل: أي ضرر يحدث أثناء النقل اللاحق للمنتج بعد اكتمال التسليم الأولي.
- التثبيت غير السليم: أي مشكلة ناجمة عن التثبيت غير السليم، أو التجميع الخاطئ، أو التعديل غير المصرح به للمنتج.
- ضغط المنتج: أي انخفاض في ارتفاع المنتج أو ارتفاع الحشوة بعد الاستخدام المنتظم طويل الأمد.
بالنسبة لمطالبات الضمان، يلزم تقديم إثبات الشراء. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة بشأن أي استفسارات تتعلق بالضمان.
