سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام www.sweavebedding.com بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بعملية شراء من خلاله.
التفسير والتعريفات
تفسير
الكلمات التي يبدأ الحرف الأول منها بحرف كبير لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر في صيغة المفرد أو الجمع.
التعاريف
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب يعني حسابًا فريدًا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "الموقع" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى Sweave Inc.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل سجل تصفحك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة.
الدولة تشير إلى: الولايات المتحدة الأمريكية
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد.
تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.
يُقصد بمقدم الخدمة أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن الشركة. ويشير إلى الشركات أو الأفراد التابعين لجهات خارجية الذين توظفهم الشركة لتسهيل الخدمة، أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
تشير بيانات الاستخدام إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، سواء تم إنشاؤها من خلال استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).
يشير الموقع إلى Sweave Bedding، ويمكن الوصول إليه من خلال https://www.sweavebedding.com/
أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل الفرد نيابة عنه إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.
جمع المعلومات الشخصية
أثناء استخدامك لموقعنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية معينة يمكن استخدامها للاتصال بك أو تحديد هويتك. نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك وتفاعلك مع الموقع والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. قد تتضمن المعلومات التعريفية الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني
- الاسم الأول واسم العائلة
- رقم التليفون
- العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
- بيانات الاستخدام
يجوز لنا أيضًا جمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.
- معلومات الجهاز
- غرض التجميع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
- مصدر التجميع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل
- الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify.
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، وشروط البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
- معلومات الطلب
- غرض التجميع: لتزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتلبية عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
- مصدر التجميع: تم تجميعه منك.
- الإفصاح لغرض تجاري: تمت مشاركته مع معالجنا Shopify
- المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- معلومات دعم العملاء
- غرض التجميع: تقديم الدعم للعملاء.
- مصدر التجميع: تم تجميعه منك
- المعلومات الشخصية التي تم جمعها: سيكون لدى ممثل خدمة العملاء لدينا إمكانية الوصول إلى تفاصيل طلبك وسيقوم بجمع أي بيانات تشاركها معنا من أجل مساعدتك في حل شكواك و/أو استفساراتك.
مشاركة المعلومات الشخصية
نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:
- نحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في المواقف التالية:
- مع موفري الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع موفري الخدمة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا، وللتواصل معك.
- بالنسبة لنقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا إلى شركة أخرى أو أثناء المفاوضات بشأنها.
- مع الشركات التابعة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء العمل: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشارك معلوماتك الشخصية أو تتفاعل بأي شكل آخر في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يتمكن جميع المستخدمين من عرض هذه المعلومات وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج.
- بموافقتك : يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
روابط لمواقع ويب/مقدمي خدمات آخرين
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أخرى أو مقدمي خدمات لا يتم تشغيلهم بواسطة شركتنا. إذا نقرت على رابط تابع لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.
ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.
الإعلان السلوكي
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:
- نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- نشارك المعلومات المتعلقة باستخدامك للموقع وعمليات الشراء التي تقوم بها وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين. نقوم بجمع بعض هذه المعلومات ومشاركتها بشكل مباشر مع شركائنا الإعلانيين، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات أخرى مماثلة (والتي قد توافق عليها، حسب موقعك).
- نحن نستخدم Shopify Audiences لمساعدتنا في عرض الإعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركائنا الإعلانيين للمشترين الذين أجروا عمليات شراء من تجار Shopify الآخرين والذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما نقدمه. كما نشارك المعلومات حول استخدامك للموقع وعمليات الشراء الخاصة بك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بعمليات الشراء الخاصة بك مع Shopify Audiences، والتي من خلالها قد يقدم تجار Shopify الآخرون عروضًا قد تكون مهتمًا بها.
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:
- فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بتحالف الإعلان الرقمي على: https://optout.aboutads.info/ .
ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلان، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالوسائط الاجتماعية أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي زيارتهم الأولى أو ما إذا كانوا زوارًا متكررين.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر
|
اسم |
وظيفة |
مدة |
|
_أب |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالوصول إلى المسؤول. |
2 سنة |
|
معرف الجلسة الآمنة |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. |
24 ساعة |
|
_بلد_المتجر ... |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
حصة |
|
_شوبيفاي_م |
يتم استخدامه لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. |
1 سنة |
|
_شوبيفاي_tm |
يتم استخدامه لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. |
30 دقيقة |
|
_شوبيفاي_tw |
يتم استخدامه لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. |
2 واط |
|
_واجهة المتجر_ |
يتم استخدامه لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. |
1 دقيقة |
|
_موافقة التتبع |
تفضيلات التتبع. |
1 سنة |
|
ج |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
1 سنة |
|
عربة التسوق |
يتم استخدامه فيما يتعلق بعربة التسوق. |
2 واط |
|
عملة العربة |
يتم استخدامه فيما يتعلق بعربة التسوق. |
2 واط |
|
عربة_توقيع |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
2 واط |
|
عربة التسوق |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
2 واط |
|
العربة_الجديدة |
يتم استخدامه فيما يتعلق بعربة التسوق. |
2 واط |
|
الدفع |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
4 واط |
|
رمز الخروج |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
1 سنة |
|
الدفع الديناميكي المعروض على عربة التسوق |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
30 دقيقة |
|
إخفاء_الدفع_عند_الخروج |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
حصة |
|
ابق على قيد الحياة |
يتم استخدامه فيما يتعلق بتوطين المشتري. |
2 واط |
|
معرف الجهاز الرئيسي |
يتم استخدامه فيما يتعلق بتسجيل الدخول للتاجر. |
2 سنة |
|
الخطوة السابقة |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
1 سنة |
|
تذكرنى |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
1 سنة |
|
توقيع العميل الآمن |
يتم استخدامه فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
20 سنة |
|
شوبيفاي باي |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
1 سنة |
|
إعادة توجيه الدفع إلى Shopify |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة |
|
ملخص واجهة المتجر |
يتم استخدامه فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. |
2 سنة |
|
تتبع_بدء_الخروج |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
1 سنة |
|
تجربة واحدة فقط |
يتم استخدامه فيما يتعلق بالخروج. |
حصة |
التقارير والتحليلات
|
اسم |
وظيفة |
مدة |
|
_صفحة_الهبوط |
تتبع صفحات الهبوط. |
2 واط |
|
_المرجع الأصلي |
تتبع صفحات الهبوط. |
2 واط |
|
_س |
تحليلات Shopify. |
30 دقيقة |
|
_شوبيفاي_د |
تحليلات Shopify. |
حصة |
|
_شوبيفاي_ |
تحليلات Shopify. |
30 دقيقة |
|
_شوبيفاي_sa_p |
تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
30 دقيقة |
|
_شوبيفاي_ت |
تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. |
30 دقيقة |
|
_شوبيفاي_ي |
تحليلات Shopify. |
1 سنة |
|
_ي |
تحليلات Shopify. |
1 سنة |
|
_إعلانات شوبيفاي |
تحليلات Shopify. |
حصة |
|
_شوبيفاي_غا |
Shopify وGoogle Analytics. |
حصة |
تعتمد مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول على ما إذا كان ملف تعريف ارتباط "مستمرًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف الارتباط للجلسة حتى تتوقف عن التصفح وتستمر ملفات تعريف الارتباط المستمرة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ملفات تعريف ارتباط مستمرة وتنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم وقد لا تكون أجزاء من موقعنا الإلكتروني متاحة بالكامل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال عناصر التحكم في المتصفح، والتي توجد غالبًا في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" في المتصفح. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور عليها في ملف تعليمات المتصفح أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org .
بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلان السلوكي" أعلاه.
لا تتبع
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
حفظ
عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا محو هذه المعلومات عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: hello@sweavebedding.com
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. ولا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
لا تتبع
يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم ثابت في الصناعة حول كيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.
التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.
اتصل بنا
بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو تريد مزيدًا من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على hello@sweavebedding.com
